Operações que funcionam.
Resultados que aparecem no relatório.
Estruturamos sua empresa para crescer com previsibilidade. Diagnóstico, processos padronizados, KPIs e gestão contínua — sem inflar a sua folha de pagamento.
Reclamações
após estruturação do atendimento
Quem somos
Crescimento estruturado, eficiente e sustentável.
A Andrade CXOps nasceu para ajudar empresas a crescerem com método. Atuamos na identificação de gargalos operacionais, estruturação de departamentos, padronização de processos e no desenvolvimento de sistemas de gestão que geram controle, produtividade e qualidade na experiência do cliente.
Unimos o rigor metodológico das grandes empresas a um formato acessível para PMEs — com implementação real, treinamento de equipes e acompanhamento dos resultados.
O problema
Sua empresa enfrenta algum desses desafios?
Se você reconhece dois ou mais, sua operação está perdendo dinheiro silenciosamente.
Processos desorganizados e falta de padronização
Falhas de comunicação entre departamentos
Retrabalho frequente e baixa produtividade
Falta de indicadores confiáveis de performance
Dependência excessiva de pessoas específicas
Crescimento sem estrutura operacional
Dificuldade para treinar novos colaboradores
Clientes impactados por falhas internas
Nossa solução
Estruturamos empresas para crescer com previsibilidade.
Diagnosticar
Compreender a situação atual da empresa — gargalos, riscos, oportunidades e prioridades para construção de um plano de melhoria real.
Estruturar
Desenhar processos, responsabilidades e indicadores de forma clara, documentada e escalável, alinhada à realidade do negócio.
Sustentar
Garantir execução, aderência e evolução contínua dos processos com acompanhamento estratégico e métricas de performance.
Jornada do cliente
6 etapas até sua operação rodar sem você apagando incêndio.
Reunião de Descoberta
Entendemos seu negócio e desafios.
Diagnóstico Organizacional
Mapeamos gargalos e riscos.
Plano de Ação
Priorizamos ações de alto impacto.
Estruturação de Processos
Documentamos e padronizamos com POPs, RACI e KPIs.
Treinamento e Implantação
Capacitamos as equipes e colocamos em prática.
Gestão e Performance
Monitoramos indicadores e evoluímos continuamente.
Por que a Andrade CXOps
Nosso diferencial está na execução.
Visão Integrada
Operações + CX + Performance em um único serviço — não só uma parte da operação.
Implementação Real
Estruturamos, treinamos e acompanhamos. Não entregamos relatório e vamos embora.
Metodologia Certificada
Lean Six Sigma Black Belt. Rigor das grandes empresas em formato acessível para PMEs.
Foco em Números
Resultados reais, mensuráveis e comprovados — não só recomendações em PowerPoint.
Planos
Seu departamento de melhoria contínua — sem montar uma equipe.
Uma equipe interna mínima custa R$ 43k – R$ 73k/mês. Com a Andrade CXOps, sua economia mensal é de 57–94%.
Essencial
Para começar com aderência e acompanhamento.
Investimento mensal
ME: R$ 1,5k – 2k
EPP: R$ 1,6k – 5,5k
Média: R$ 1,7k – 10,5k
- Aderência aos processos
- Acompanhamento de indicadores
- Painéis de acompanhamento
- Análise de resultados
- Reunião quinzenal
- Relatório mensal
Profissional
Para identificar e atacar problemas com plano de ação.
Investimento mensal
ME: R$ 2,5k – 3k
EPP: R$ 2,7k – 10k
Média: R$ 2,9k – 18,7k
- Tudo do Essencial
- Identificação de problemas
- Priorização de melhorias
- Plano de ação
- Implementação
- Relatório quinzenal
Premium
Departamento completo de melhoria contínua sob demanda.
Investimento mensal
ME: R$ 4k – 5k
EPP: R$ 4,2k – 14k
Média: R$ 4,5k – 26,5k
- Tudo do Profissional
- Reunião semanal de performance
- Estruturações sob demanda
- Relatórios semanais
- Apoio estratégico à liderança
Valores mensais por porte de empresa — escalam conforme o tamanho da operação.
Alana Andrade
Fundadora & Consultora de Processos
Sobre a fundadora
Visão estratégica e execução prática, lado a lado.
Consultora certificada internacionalmente em Lean Six Sigma Black Belt, com histórico comprovado de implementação de projetos de melhoria contínua, estruturação de processos e departamentos. Alana une metodologia rigorosa e orientada a dados com sensibilidade ao contexto de cada negócio.
Fale conosco
Vamos estruturar sua empresa para crescer com segurança?
Conte seu desafio. Em até 1 dia útil, retornamos com um diagnóstico inicial e os próximos passos.
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Seg a Sex · 9h às 18h